Nieuwe aanvraag
Directe ontvangstbevestiging, bronregistratie en een interne taak met de juiste gegevens.
Automatische opvolging
Een aanvraag is pas waardevol als er iets mee gebeurt.
We koppelen je formulieren, inbox en werkproces zodat aanvragen direct worden bevestigd, intern op de juiste plek komen en op logische momenten worden opgevolgd.
+ Bevestiging en interne taak+ Offerte- en terugbelmomenten+ Relevante nazorg
Voorbeeldroute
Van eerste bericht naar volgend logisch moment.
De precieze stappen volgen je verkoopproces, toestemming en gebruikte systemen.
AanvraagFormulier, e-mail of andere bron
BevestigingDe klant weet wat er volgt
Interne actieTaak en context naar de juiste persoon
VervolgAfspraak, offerte of herinnering
NazorgAlleen een relevante volgende stap
Wat we kunnen bouwen
Minder onthouden. Meer consequent uitvoeren.
We beginnen met één afgebakende flow en breiden alleen uit als die aantoonbaar goed loopt.
Geen reactie
Een afgesproken herinnering of terugbeltaak wanneer contact nog niet is gelukt.
Offerte en afspraak
Vervolg op een openstaande offerte of praktische informatie rond een gemaakte afspraak.
Na oplevering
Periodieke, relevante nazorg. Bijvoorbeeld een ontbrekend Google-profiel of social account signaleren, zonder iemand automatisch een onnodig abonnement aan te smeren.
Bestaande klanten
Een maandelijkse of gebeurtenisgestuurde e-mail als er werkelijk een passend vervolgproduct is en communicatie volgens de gemaakte afspraken mag.
Pilot en maatwerk
Eerst één flow die aantoonbaar werkt.
Prijs en inrichting hangen af van databronnen, koppelingen, aantallen routes en benodigde menselijke controle.
Proceskaart
Trigger, gegevens, beslissing, boodschap, eigenaar en stopmoment.
Breng de flow in kaartVeilige pilot
Eén duidelijk scenario, testgegevens, foutafhandeling en controle voor livegang.
Start een pilotBeheer
Pas na bewezen werking maken we afspraken over monitoring en uitbreiding.
Ontvang maatwerkVeelgestelde vragen
Goed om vooraf te weten.
Is dit gewone e-mailmarketing?
Niet per se. Operationele berichten, interne taken, offerte-opvolging en marketing hebben verschillende doelen en regels. We scheiden die routes in de inrichting.
Sturen jullie iedere klant maandelijks een aanbieding?
Alleen als dat voor die relatie relevant en toegestaan is. De standaard is niet ‘meer mail’, maar het juiste bericht op het juiste moment met een duidelijke stoproute.
Kan dit aan mijn bestaande website?
Vaak wel. We controleren eerst welke formulieren, mailboxen, CRM- of boekingssystemen al worden gebruikt en welke betrouwbare koppelingen beschikbaar zijn.
Wat gebeurt er als een koppeling uitvalt?
Een goede flow heeft logging, foutmeldingen en een menselijke herstelroute. Die onderdelen worden in de pilotscope vastgelegd.
Wat kost het?
Na een proceskaart kunnen we een vaste prijs voor de pilot geven. Complexiteit en externe softwarekosten staan apart; er is nog geen generiek pakket dat iedere situatie eerlijk dekt.
Volgende stap
Welke aanvraag of vervolgstap valt nu het vaakst stil?
We pakken eerst precies die ene flow en maken hem controleerbaar.